ملوخية
حذف حسابك
يمكنك حذف حساب ملوخية وكل ما هو مخزّن معه في أي وقت. هناك طريقتان، والأولى فورية.
١. من داخل التطبيق
افتح ملوخية، واذهب إلى الإعدادات، واختر "حذف حسابي". سيُطلب منك كتابة DELETE للتأكيد، ويتم الحذف فورًا. وإذا طلب منك التطبيق تسجيل الدخول من جديد أولًا، فهذا لأن جوجل تشترط تسجيل دخول حديثًا قبل أي إجراء لا رجعة فيه. سجّل الخروج ثم الدخول مرة أخرى وسيعمل الخيار.
٢. بطلب عبر البريد
إذا كنت قد حذفت التطبيق بالفعل، راسلنا من البريد المسجّل على حسابك وسنحذفه لك. لا نطلب أي شيء آخر، ولا نطلب منك إعادة تثبيت التطبيق.
ما الذي يُحذف
الحساب نفسه، وكل البيانات المخزّنة تحته: خطة وجباتك الأسبوعية، وقائمة التسوق، والوصفات المفضلة، وسجل الوجبات المطبوخة، والملف الغذائي، وسجلات الوزن والتقدم، وسجل الاشتراك، والأكواد الترويجية التي استخدمتها، وسجل موافقتك عند إنشاء الحساب. لا يمكن استرجاع أي من ذلك بعد الحذف، لا منك ولا منا.
ما لا يتأثر
حذف الحساب لا يلغي اشتراك ملوخية+ المدفوع. فالفوترة تتم عبر جوجل بلاي أو متجر تطبيقات أبل، وليس بإمكاننا إلغاؤها نيابةً عنك. ألغِ الاشتراك من إعدادات حسابك في جوجل بلاي أو متجر أبل أولًا، وإلا فسيستمر التجديد بعد حذف الحساب. أما السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو محاسبية، مثل إثبات معاملة، فتُحفظ للمدة التي يفرضها القانون ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
كم يستغرق الأمر
الحذف من داخل التطبيق فوري. أما الطلب عبر البريد فيُنفَّذ خلال ٣٠ يومًا، وعادةً أسرع من ذلك بكثير.